2月4日，受此輪雨雪冰凍天氣影響，導致途經(jīng)岳陽(yáng)的部分列車(chē)限速或停止運行，上千名乘客全部滯留在岳陽(yáng)東站。市委市政府迅速啟動(dòng)應急預案，將滯留乘客安全轉移至奧體中心，妥善做好階段性安置。市人民政府副市長(cháng)魏淑萍親臨現場(chǎng)慰問(wèn)滯留旅客，市交通運輸局局長(cháng)劉愛(ài)軍，市城投集團領(lǐng)導陳岳紅、馮錦、劉險峰前往現場(chǎng)指揮調度。

為做好滯留乘客服務(wù)工作，市城投集團黨委高度重視，第一時(shí)間抽調人員組建志愿服務(wù)隊，為滯留乘客免費提供開(kāi)水、盒飯、泡面、充電等必要服務(wù)；給乘客提供場(chǎng)地引導、送茶送水、分發(fā)食品等服務(wù)，幫助乘客解決吃喝、休息等方面遇到的難題；在現場(chǎng)配備安保人員，及時(shí)應對突發(fā)狀況，全方位保障滯留乘客的需求。

一程冰雪，一“城”暖意。當前，雨雪冰凍天氣仍在繼續，滯留乘客安置服務(wù)工作還在加大力度進(jìn)行，市城投集團將致力于給滯留乘客提供更暖心便捷的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行責任與擔當，全力保障滯留乘客健康安全有序踏上回家路。